Norsktalande Kundtjänstmedarbetare
HAYPP GROUP
Idag röker 1,1 miljarder människor i världen och av dessa dör minst 8 miljoner människor varje år av rökrelaterade sjukdomar. Haypp Group erbjuder mer hälsosamma alternativ till rökare såsom svenskt snus och vita nikotinpåsar genom våra olika e-handelsplattformar. Haypp Group är ett e-handelsbolag med marknadens största utbud av tobaksfria nikotinportioner och med visionen att leda den globala transformationen från rökning till mer hälsosamma alternativ.
Hos oss sätter vi alltid konsumenten först. Vi samarbetar med konsumenterna varje dag för att förstå deras behov och önskemål, och vi känner dem som ingen annan aktör i branschen. Vi brinner för vår vision att hjälpa konsumenter att ändra skadliga vanor samt att inspirera till hälsosammare vanor för rökare.
Vi värnar om vår personal och har ett generöst friskvårdsbidrag, årliga konferenser och fina kontorslokaler centralt i Stockholm. För att inte tala om en varm och välkomnande atmosfär för alla nya stjärnor som börjar hos oss.
OM ROLLEN
Vi söker nu en driven och engagerad norsktalande medarbetare till vår kundservicefunktion, fokuserad på våra norska kunder. Vår kundserviceavdelning består av 24 dedikerade och hjälpsamma medarbetare som är passionerade för service och arbetar tillsammans med resten av företaget för att säkra bolagets framgång på olika marknader. Din huvudsakliga uppgift är att säkerställa smidig orderhantering och leverera utmärkt service till varje kund. Tjänsten är på heltid med arbetstider måndag till fredag kl. 08:00-17:00 på vårt kontor som ligger på Södermalm Stockholm.
Dina arbetsuppgifter:
- Hantering av kundärenden i olika system via telefon och e-post.
- Dokumentera och kategorisera ärenden enligt företagets rutiner.
- Rapportera händelser ut till företaget.
- Främja samarbete och trivsel med kollegor.
VAD VI SÖKER:
Dokumenterad erfarenhet av kundbemötande (t.ex. från butik, event, försäljning eller kundservice).
- Starkt servicefokus med utmärkta kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att lösa problem.
- Tar initiativ och ägarskap för den norska marknaden.
- Van att arbeta mot tydliga mål.
- Erfarenhet av att arbeta med olika system.
- Flytande i svenska, norska och engelska både i tal och skrift.
VAD VI ERBJUDER
Vi är ett värderingsdrivet bolag med värderingarna: We team up, Innovation Drives Us, No Douchebags and Going the Extra Mile. Hos oss kan du alltid förvänta dig att få hjälp av människor som vill åstadkomma saker tillsammans och att kunna säga din åsikt i varje social konstellation du ingår i. Vi värdesätter alla idéer oavsett vem som uttalar dem och vi är inte rädda för att testa nya saker. Vi är också välkomnande, inkluderande och alla på Haypp Group har möjligheten och uppmanas till att göra sin röst hörd. Vi kapitaliserar alltid på möjligheter och värdesätter hårt arbete. Men vi glömmer absolut aldrig att fira när vi når våra mål. Huvudsyftet med din arbetstid hos oss är att du alltid ska känna dig trygg och uppskattad men samtidigt utmanad och få chansen till att utvecklas.
Eftersom våra medarbetare är vår mest fundamentala framgångsfaktor erbjuder vi alla på bolaget generösa förmåner.
Vi erbjuder följande förmåner till alla på Haypp Group:
- Premium ITP1 tjänstepensionssparplan
- Försäkringsplan, inklusive privat sjukvård
- 30 dagars betald semester
- Extra föräldralön
- Friskvårdsbidrag på 5 000 SEK per år
- Mycket sociala tillställningar
Om det här låter som en plats där du skulle vilja bidra och växa, låt oss veta att du är intresserad genom att skicka in din ansökan! Ansök med ditt CV, ett personligt brev, via Linkedin eller på något annat sätt du känner representerar dig på tydligast möjliga sätt. Alla sätt att connecta fungerar för oss!
Haypp Group är engagerade i jämställdhet och mångfald och vi välkomnar ansökningar från alla kvalificerade individer oavsett etnicitet, religion, ålder, kön, sexuell läggning, funktionshinder eller civilstånd. Vi vill erbjuda dig en fantastisk rekryteringsupplevelse, och om det finns något vi kan göra för att du ska känna dig bekväm i en process med oss, vänligen meddela oss.
Om du har några frågor om rollen eller hur det är att arbeta på Haypp Group i allmänhet, kontakta vår ansvariga rekryterare Viktoria Sobolewski på viktoria.sobolewski@hayppgroup.com. Vi ser fram emot att höra från dig!
- Department
- After Sales
- Locations
- Stockholm
Stockholm
Our people are our most valuable asset
-
Competitive based salary
-
Premium ITP1 occupational pension savings plan
-
Insurance plan, including private healthcare
-
Parental pay lift
-
30 days of paid vacation
-
Wellness allowance of 5,000 SEK per year
-
Frequent social happenings
About Haypp Group
The Haypp Group is spearheading the global transformation from smoking to healthier product alternatives. With origins in Scandinavia our extensive experience from pioneering markets in smoke free alternatives, as well as being a leader in the e-commerce sector, we now fully bring our vision to a global scale.
With ten e-commerce brands, the Haypp Group is present in seven countries where we serve more than 790 000 consumers.
Norsktalande Kundtjänstmedarbetare
Loading application form