Om HAYPP GROUP 

I dag røyker 1,1 milliarder mennesker i verden, hvorav minst 8 millioner mennesker dør hvert år av røykerelaterte sykdommer. Haypp Group tilbyr sunnere alternativer til røykere som svensk snus og hvite nikotinposer gjennom våre ulike e-handelsplattformer. Haypp Group er et e-handelsselskap med markedets største utvalg av tobakksfrie nikotinporsjoner og med visjonen om å lede den globale transformasjonen fra røyking til sunnere alternativer.

Hos oss setter vi alltid forbrukeren først. Vi jobber med forbrukere hver dag for å forstå deres behov og ønsker, og vi kjenner dem som ingen annen aktør i bransjen. Vi brenner for vår visjon om å hjelpe forbrukere med å endre skadelige vaner og inspirere til sunnere vaner for røykere.

HAYPP GROUP bryr seg om sine ansatte og har blant annet en sjenerøs «friskvårdsbidrag» (skattefrie beløp til trening), årlige konferanser i utlandet og fine kontorlokaler sentralt i Stockholm. Vi har også en varm og innbydende atmosfære for alle nye stjerner som starter hos oss.

OM TJENESTEN

Vi søker nå etter en dreven og engasjert norsktalende stjerne til vår kundeservicefunksjon for våre markeder med fokus på våre norske forbrukere. Kundeserviceavdelingen består av en gruppe på 15 flittige, glade og hjelpsomme helter som brenner for service og sammen med resten av selskapet sørger for selskapets fremgang i ulike spennende markeder.

Din oppgave er å sikre ordrehåndtering og at vi yter enhver kunde virkelig god service. Tjenesten er 100 % med arbeidstid mandag-fredag 8-16. Kundeserviceavdelingen jobber ved vårt hovedkontor i Stockholm, Sverige, men i denne rollen er det også mulighet for å jobbe fra vårt kontor sentralt i Oslo, Norge.

Dine arbeidsoppgaver

• Behandle kundesaker etter rutine i bedriftens ulike systemer
• Svare på innkommende kundehenvendelser via samtaler, e-poster og chatter
• Ordrehåndtering
• Le og ha det gøy med kolleger

KVALIFIKASJONER

• Tidligere dokumentert erfaring med kundeservice (butikk, event, salg, kundeservice osv.).
• Serviceinnstilt
• Løsningsorientert
• Kommunikativ
• Fleksibel
• Genuint engasjement overfor kunder
• Vant med datasystem og rask på tastaturet
• Du snakker og skriver flytende svensk, norsk og engelsk

Meritterte kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservicefaget

SEND DIN SØKNAD I DAG 

Hvis dette høres ut som et sted du kunne tenke deg å bidra og vokse, gi oss beskjed om du er interessert ved å sende inn søknaden din! Søk med CV, personlig brev, via Linkedin eller på annen måte du føler representerer deg på en tydeligst mulig måte. Alle måter å kontakte oss fungerer for oss!

Haypp Group er forpliktet til likestilling og mangfold, og vi tar gjerne imot søknader fra alle kvalifiserte personer uavhengig av etnisitet, religion, alder, kjønn, seksuell legning, funksjonshemming eller sivilstatus. Vi ønsker å tilby deg en fantastisk rekrutteringsopplevelse, og hvis det er noe vi kan gjøre for at du skal føle deg komfortabel i en prosess hos oss, vennligst gi oss beskjed. 

Har du spørsmål om rollen eller hvordan det er å jobbe i Haypp Group generelt, ta kontakt med vår ansvarlige rekrutterer Max Moen på max.moen@hayppgroup.com. Vi ser frem til å høre fra deg!